Para iade politikası

İADE POLİTİKASI — CUSTOMGIFTSONG.STORE (KATANAFLOW RECORDS)

Bu İade Politikasası ("Politika"), CustomGiftSong / KATANAFLOW RECORDS çevrimiçi mağazasındaki (bundan sonra "Mağaza" olarak anılacaktır) müşterilerin Bulgaristan Cumhuriyeti, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve diğer geçerli yargı alanlarındaki geçerli tüketici koruma yasaları kapsamında haklarını kullanma koşullarını belirler.

1. GENEL HÜKÜMLER
Mağaza öncelikle her müşterinin siparişi ve spesifikasyonlarına göre bireysel olarak oluşturulan kişiselleştirilmiş müzik ürünleri (özel şarkılar ve ses eserleri) sunmaktadır. Bu ürünler müşterinin bireysel spesifikasyonlarına göre üretilen mallar olarak kabul edilir.

2. VAZGEÇME HAKKININ HARİCİ TUTULMASI
Tüm kişiselleştirilmiş şarkılar ve ses ürünleri müşterinin sağladığı özel talimatlar, isimler, sözler, stiller ve tercihlere göre bireysel olarak üretildiği için bu ürünler özel üretilmiş mallar olarak kabul edilir. Bu nedenle standart 14 günlük vazgeçme hakkı UYGULANMAZ (AB'de, 2011/83/EU Yönergesi'nin 16(c) maddesi ve Bulgaristan Tüketici Koruma Yasası'nın 57(3) maddesi doğrultusunda). Bir sipariş vererek müşteri bu istisnayı açıkça kabul ve onaylar.

3. AB MÜŞTERİLERİ — İADE KOŞULLAR
Sadece aşağıdaki durumlarda iade yapılır:
• Ses dosyasında çalınmasını imkansız kılan teknik bir arıza.
• Mağazanın sorumluluğundaki gecikme sonucu siparişin teslim edilmemesi.
• Mağaza hatası nedeniyle sipariş edilen ve teslim edilen ürün arasında önemli bir uyumsuzluk.

4. AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLİ MÜŞTERİLER — TÜM SATIŞLAR SONLUDUR
Tüm kişiselleştirilmiş ürünler için, ÜRETİM BAŞLADIKTAN SONRA TÜM SATIŞLAR SONLUDUR ve iptal, iade veya iade konusu değildir. İstisnalar sadece teknik hata, bozuk/çalamayan dosya veya revizyonlarla düzeltilemeyen taslaktan önemli bir sapma nedeniyle siparişin teslim edilmemesi durumlarında geçerlidir. Uygulanabilir durumlarda iadeler, geçerli eyalet tüketici koruma yasalarına göre (California, New York ve Texas dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) yapılır.

5. NASIL İADE TALEBİNDE BULUNULUR
Bir talep sunmak için müşteri ürünü aldığı 14 gün içinde sipariş numarasını, sorunun açıklamasını ve destekleyici kanıtları (ekran görüntüleri/ses) sağlamalıdır. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine 14 gün içinde işleme alınır.

6. İLETİŞİM
İade talepleri, şikayetler ve sorular için:
E-posta: contact@katanaflowrecords.store
Telefon: +359 88 453 8841
Web: customgiftsong.store (marka: KATANAFLOW RECORDS)