Kargo politikası

TESLAT POLİTİKASI — CUSTOMGIFTSONG.STORE (KATANAFLOW RECORDS)

Son güncelleme: 20 Mayıs 2026

1. OPERATÖR
OPULENCE INTERIORS EOOD (KATANAFLOW RECORDS / CustomGiftSong markası altında faaliyet gösteren), Şirket No.: 202994957.

2. DİJİTAL ÜRÜNLER
Mağaza SADECE dijital ürünleri (kişiselleştirilmiş ses dosyaları / şarkılar) teslim eder. Hiçbir fiziksel sevkiyat yapılmaz.
• Üretim süresi: 1–3 iş günü.
• Ambient Album üretim süresi: 4–7 gün (stüdyo mastering ile daha kapsamlı üretim).
• Teslimat yöntemi: indirme bağlantısı veya e-posta.
• Dijital teslimat tüm dünya için ÜCRETSİZDİR.
• Dijital dosyalara gümrük veya vergi uygulanmaz.

3. SİPARİŞ TAKİBİ
Müşteri sipariş onayı ve ilerleme güncellemelerini e-posta ile alır. Doğru ve geçerli bir e-posta adresi sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.

4. GEÇİKMELER
Satıcı, zorunlu durum veya üçüncü taraf sağlayıcıların (e-posta, barındırma veya ödeme hizmetleri) neden olduğu gecikmeler için sorumlu değildir.

5. İPTAL HAKKI
2011/83/EU Yönergesi'nin 16. Maddesine göre, iptal hakkı kişiselleştirilmiş dijital içerikler için geçerli değildir. Sipariş vererek, müşteri anında üretime onay verir ve iptal hakkını kaybettiğini kabul eder.

6. İLETİŞİM
Teslat ile ilgili sorularınız için:
E-posta: contact@katanaflowrecords.store
Telefon: +359 88 453 8841
Web sitesi: customgiftsong.store (marka: KATANAFLOW RECORDS)