Algemene voorwaarden

 

Welkom bij KATANAFLOW!

Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Over onze dienst

KATANAFLOW is ontstaan uit een passie voor muziek en de kracht van kunstmatige intelligentie. Met deze dienst creëren we gepersonaliseerde nummers en albums op basis van jouw input en verhaal. Geen studio, geen platenmaatschappij — alleen een digitale ervaring waarin emotie, verbinding en technologie samenkomen. Dat is het doel van KATANAFLOW: om het cadeau van een gevoel te geven.

2. Gepersonaliseerde digitale producten

De nummers die je via KATANAFLOW ontvangt, zijn volledig op maat gemaakt. Daarom vallen ze buiten het herroepingsrecht: bestellingen kunnen na betaling niet meer geannuleerd, gewijzigd of geretourneerd worden.

3. Tevredenheidsgarantie

Jouw ervaring staat bij ons voorop. Daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie op elke bestelling. Elke bestelling bevat standaard één gratis aanpassing. Je kunt deze eenmalige aanpassing aanvragen via onze Contactpagina en aangeven wat je wilt wijzigen aan sfeer, inhoud of uitspraak. Ben je niet tevreden met het resultaat? Laat het ons binnen 3 dagen na levering weten via onze Contactpagina en we gaan samen op zoek naar een passende oplossing.

4. Levertijd

We streven ernaar je gepersonaliseerde nummer binnen 10 minuten na betaling te leveren. Dankzij efficiënte automatisering is dit in de meeste gevallen 24/7 mogelijk. Tijdens piekperiodes of bij speciale aanvragen kan de verwerkingstijd licht toenemen. In uitzonderlijke gevallen, zoals een moderatiecontrole op ongepaste inhoud, kan dit oplopen tot 3 werkdagen. Als er opzettelijk aanstootgevende, haatdragende of anderszins onaanvaardbare inhoud is ingediend, behoudt KATANAFLOW zich het recht voor de bestelling te annuleren zonder restitutie.

Levering van het Ambient Album: Het Ambient Album is een uitgebreidere productie die extra werk en studio-mastering vereist. Om die reden bedraagt de levertijd voor het Ambient Album 4 tot 7 dagen na betaling, en wordt het per e-mail geleverd.

5. Gebruiks- en eigendomsrechten

De nummers die je via KATANAFLOW ontvangt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Alle rechten op de gegenereerde nummers blijven bij KATANAFLOW en/of de onderliggende AI-partners. Je ontvangt een niet-exclusieve, niet-commerciële gebruikslicentie. Je mag het nummer beluisteren, als cadeau geven of delen met vrienden of familie — maar niet verkopen, uploaden naar commerciële platformen of gebruiken voor marketingdoeleinden.

6. Audiobestand

Wil je het nummer opslaan of offline afspelen? Dan kun je het audiobestand als MP3 kopen via de afspeelpagina. Deze aankoop verleent geen enkele commerciële recht. Het blijft een bestand voor persoonlijk gebruik.

7. Opslag- en bewaartermijn

Door gebruik te maken van onze dienst geef je toestemming voor de opslag van het gegenereerde nummer op beveiligde cloudservers. We bewaren elk nummer minimaal één jaar na creatie. Als een nummer gedurende lange tijd geen bezoekers krijgt, behouden we ons het recht voor het te archiveren of te verwijderen. Als dit gebeurt, ontvang je vooraf een melding op je e-mailadres.

8. Jouw input

De kwaliteit van het eindresultaat is sterk afhankelijk van wat jij aanlevert. Zorg ervoor dat je input volledig, duidelijk en op tijd is. KATANAFLOW is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten die het gevolg zijn van onvolledige, tegenstrijdige of verwarrende input.

9. Tracking en cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en trackingpixels om je ervaring te personaliseren. Met jouw toestemming stemmen we je bezoek en ervaring nauwkeurig af, zodat elk nummer een waar succes wordt.

10. Aansprakelijkheid

KATANAFLOW is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, gevolg- of immateriële schade (zoals inkomensverlies of emotionele gevolgen)
• Onnauwkeurigheden in automatisch gegenereerde inhoud zoals songteksten of muziek die niet aan je verwachtingen voldoen
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van onze dienst of technische storingen buiten onze controle
• Misbruik van de nummers of verspreiding buiten de beoogde context

Gebruik van KATANAFLOW is altijd op eigen risico. Mocht er toch sprake zijn van aansprakelijkheid, dan is deze beperkt tot de aankoopprijs van de betreffende bestelling.

11. Betaling

Bestellingen worden vooruitbetaald met de betaalmethoden die op onze website staan vermeld. Je bestelling wordt in behandeling genomen zodra de betaling is bevestigd. We accepteren klanten van over de hele wereld — Europa, Noord- en Zuid-Amerika, Azië en daarbuiten.

12. AI-afhankelijkheid en overmacht

KATANAFLOW maakt gebruik van externe AI-systemen om gepersonaliseerde nummers, songteksten en/of visuals te genereren. De beschikbaarheid en snelheid van deze externe diensten vallen buiten onze controle. In geval van storingen of vertragingen is KATANAFLOW gerechtigd de levertijd op te schorten. Dergelijke vertragingen geven geen grond voor ontbinding van de overeenkomst of restitutie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

13. Privacy

We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Alles wat je met ons deelt, wordt uitsluitend gebruikt om je nummer te creëren, op te slaan en te leveren. Je kunt meer lezen in ons Privacybeleid.

14. Beschikbaar in 12 talen

Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Bulgaars, Nederlands, Turks, Arabisch, Chinees, Japans, Indonesisch

15. Wijzigingen

KATANAFLOW behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de algemene voorwaarden zoals die op dat moment van toepassing zijn.